Интернет-приемная

1. Является ли установка общедомового прибора учета обязательной?

Да, установка общедомового прибора учета является обязательной. Согласно ФЗ № 261 расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета. В законе четко определены сроки установки приборов учета энергетических ресурсов - до 01.07.2013г.

Установка общедомового прибора позволит собственникам:

  • контролировать соответствие параметров предоставляемых ресурсов нормативным показателям;
  • перейти на оплату за фактическую величину потребленного ресурса;
  • получить реальные возможности для ресурсосбережения.

2. Кто должен оплатить установку общедомового прибора учета?

Согласно ч. 9 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ собственник помещения в многоквартирном доме вправе заключить с ресурсоснабжающей организацией договор на установку прибора учета энергоресурсов, который должен содержать условия оплаты цены равными долями в течение пяти лет с даты его заключения. При условии предоставления рассрочки в цену, определенную договором, включается сумма процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки. Потребитель также вправе оплатить цену, определенную договором, единовременно или с меньшим периодом рассрочки.

В качестве заказчика по договору об установке (замене) и (или) эксплуатации коллективных приборов учета используемых энергетических ресурсов может выступать лицо, ответственное за содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.


3. Для чего управляющая компания собирает общее собрание собственников? Каковы её полномочия в этом вопросе?

Задачи управляющей компании:

  • донести до собственников информацию о том, что установка приборов учета необходима согласно закону об энергосбережении, а отказ от нее грозит принудительными мерами по установке приборов учета со стороны энергоснабжающей организации и разбирательством в суде. УК должна предложить собственникам перечень компаний, с которыми имеется возможность заключить договор на установку приборов учета энергоресурсов, их предложения по стоимости работ и качеству предлагаемого оборудования.
  • провести общее собрание жителей.
  • провести голосование собственников на общем собрании, занести результаты голосования в протокол.
  • проинформировать ресурсоснабжающую организацию о решении, принятом собственниками дома и передать протокол решения собрания собственников дома.

4. Для чего необходима установка общедомового прибора учета?

Установка прибора учета направлена, прежде всего, к переходу на оплату за фактическую величину потребленного ресурса, определяемого по показаниям прибора учета.


5. Где можно получить информацию об условиях и стоимости установки общедомового прибора учета?

Данные о вариантах установки и её условиях обязана предоставить управляющая организация.


6. Нужно ли собственникам помещений многоквартирного дома собирать общее собрание для принятия решения об установке приборов учета?

Да, нужно. Прежде чем приступать к организации в доме учета ресурсов, необходимо коллективное решение собственников, принятое большинством голосов на общем собрании. Поскольку будущий узел учета станет общедомовой собственностью, оплата оборудования и работ целиком распределяется между всеми собственниками квартир.

Получить информацию по установленным общедомовым приборам учета электрической энергии Вы можете получить по телефонам: 30-84-86, 30-84-32


7. Какие документы должны прилагаться к заявке на технологическое присоединение?

Необходимый перечень документов устанавливается в зависимости от категории заявителя и указывается в каждой форме заявки, размещенной на официальном сайте компании по следующей ссылке.

В течение, какого времени после получения заявки на технологическое присоединение сетевая организация обязана направить договор на технологическое присоединение заявителю?

Сетевая организация направляет заявителю для подписания заполненный и подписанный ею проект договора в 2 экземплярах и технические условия как неотъемлемое приложение к договору в течение 30 дней со дня получения заявки, а при присоединении по индивидуальному проекту - со дня утверждения размера платы за технологическое присоединение уполномоченным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.


8. Что включают в себя мероприятия по технологическому присоединению?

Мероприятия по технологическому присоединению включают в себя следующее:

а) подготовку, выдачу сетевой организацией технических условий;

б) разработку сетевой организацией проектной документации согласно обязательствам, предусмотренным техническими условиями;

в) разработку заявителем проектной документации в границах его земельного участка согласно обязательствам, предусмотренным техническими условиями, за исключением случаев, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации о градостроительной деятельности разработка проектной документации не является обязательной;

г) выполнение технических условий заявителем и сетевой организацией, включая осуществление сетевой организацией мероприятий по подключению энергопринимающих устройств под действие аппаратуры противоаварийной и режимной автоматики в соответствии с техническими условиями;

д) проверку сетевой организацией выполнения заявителем технических условий;

е) осмотр (обследование) присоединяемых энергопринимающих устройств должностным лицом федерального органа исполнительной власти по технологическому надзору при участии сетевой организации и собственника таких устройств, а также соответствующего субъекта оперативно-диспетчерского управления в случае, если технические условия подлежат в соответствии с Правилами технологического присоединения… согласованию с таким субъектом оперативно-диспетчерского управления (для лиц, указанных в пунктах 12.1 - 14 Правил технологического присоединения…, осмотр присоединяемых энергопринимающих устройств должен осуществляться с участием сетевой организации и заявителя);

ж) осуществление сетевой организацией фактического присоединения объектов заявителя к электрическим сетям и включение коммутационного аппарата (фиксация коммутационного аппарата в положении "включено").


9. Какой срок действия технических условий?

Срок действия технических условий, предусмотренный договором о технологическом присоединении, составляет 2 года с момента подписания.


10. Как продлить срок действия технических условий?

При невыполнении заявителем технических условий в согласованный срок и наличии на дату окончания срока их действия технической возможности технологического присоединения, сетевая организация, по обращению заявителя вправе продлить срок действия ранее выданных технических условий. При этом дополнительная плата не взимается.


11. Кто устанавливает плату за технологическое присоединение?

Плату за технологическое присоединение устанавливает орган исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов.


12. Чем регламентируется процедура технологического присоединения к электрическим сетям?

Порядок технологического присоединения к электрическим сетям регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:

1.Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (утв. постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861). С изменениями и дополнениями от: 31 августа 2006 г., 21 марта 2007 г., 14 февраля, 21 апреля 2009 г., 24 сентября 2010 г., 1 марта, 29 декабря 2011 г., 4 мая, 5 октября 2012 г.

2. Федеральный Закон РФ «Об электроэнергетике» от 26.03.2003 г. N 35-ФЗ С изменениями и дополнениями от: 2 августа, 30 декабря 2004 г., 18 декабря 2006 г., 4 ноября 2007 г., 14 июля, 25 декабря 2008 г., 23 ноября 2009 г., 9 марта, 26, 27 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 8 марта, 4 июня, 18, 19 июля, 6 декабря 2011 г., 25, 29 июня 2012 г.


13. Куда и в какие сроки должна быть перечислены оплата за технологическое присоединение?

Оплата за технологическое присоединение вносится на расчетный счет либо в кассу сетевой организации. Порядок и сроки оплаты указываются в договоре


14. Как получить информацию по оплате (наличию/отсутствию задолженности, последним показаниям прибора учета и пр.) за электроэнергию физическому лицу? Как внести изменения в лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения?

На основании ст. 6 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 36-ФЗ «Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период и внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ и о признании утратившими силу некоторых законодательных актов в связи с принятием ФЗ об электроэнергетике» с 01.01.2007 г. МУП «УльГЭС» выполняет функции передачи (транспортировки) электроэнергии, являясь сетевой организацией.

Обслуживание граждан-потребителей и потребителей, заключивших договоры энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии, осуществляет гарантирующий поставщик - ОАО «Ульяновскэнерго» (г.Ульяновск, пр. 50-летия ВЛКСМ, 23А).

Получить информацию о наличии задолженности, а также передать показания приборов учета электроэнергии (с 23 по 31 число расчетного месяца) можно по телефону 349-349 (центр обслуживания клиентов ОАО «Ульяновскэнерго»).

Номер телефона приемной ОАО «Ульяновскэнерго» - 349-430.


16. Как переоформить техническую документацию в связи со сменой собственника (арендатора) энергопринимающих устройств нежилого помещения?

Для переоформления технической документации собственнику (его представителю или доверенному лицу) необходимо подать заявку установленного образца ссылка в центр обслуживания клиентов МУП «УльГЭС». Перечень приложений указан в тексте заявки.

После проверки состояния узла учета представителем МУП «УльГЭС» (с составлением соответствующего акта) и достаточности предоставленных документов оформляются акт о технологическом присоединении и акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (схема – при опосредованном присоединении).

По получении указанных документов (после подтверждения факта оплаты услуги) заявитель обязан обратиться в энергоснабжающую организацию для оформления договорных отношений.


17. Как узнать нормы отступа от столбов высоковольтной линии при строительстве дома на участке. Какой нормативный документ действует в настоящее время и как быть,если участок в пользовании почти 20 лет и нормативы были другие. У нас в садовом обществе идет перерегистрация участков, а наш участок расположен рядом с линией. Кому тогда принадлежит земля вдоль линии? Входит ли она в земли общества и сколько нужно отступать???

Ответ


18. Подскажите пожалуйста как можно получить информацию об аренде ваших опор

Ответ


20. У меня есть земельный участок, категория: земли населенных пунктов, использование для садоводства. Для подключения к электросетям я должен подать заявку от садоводческого общества, но значит ли это, что я буду обязан подключаться к подстанции садоводческого товарищества, она находится в нескольких километрах от моего участка. Либо мне могут предоставить требуемую мощность от ближайшей трансформаторной будки, которая находится в нескольких метрах?

Ответ


21. Интересует возможность установки прибора учета потребления электроэнергии в квартире по ул. Марата, д.8А, кв.16. Подскажите, пожалуйста, стоимость и порядок подключения.

По вопросу установки и пломбировки прибора учета электроэнергии сообщаем следующее.

Согласно п.8(1) Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004 года №861 «Об утверждении правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг», в случае если энергопринимающее устройство потребителя услуг технологически присоединено к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации опосредованно через энергопринимающие устройства, объекты по производству электрической энергии (мощности), объекты электросетевого хозяйства лиц, не оказывающих услуги по передаче, то сетевая организация несет ответственность перед потребителем услуг за надежность снабжения его электрической энергией и ее качество в пределах границ балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства сетевой организации.

На основании изложенного выше, по всем возникающим вопросам, касающимся энергоснабжения, в том числе установки и опломбировки прибора учета электроэнергии, Вам необходимо обращаться в ОАО «ДК Ленинского района» (ул. Марата, д. 3, тел.: 27-27-20, 44-54-08).


22. Здравствуйте, я проживаю и являюсь собственником участка в Селе Большие Ключищи Ульяновской области по адресу ул.Фабричная д.1 (кадастровый номер участка 73:19:110713:28). По участку проходит магистральная ЛЭП, хотелось бы уточнить её мощность, и на каком минимальном расстоянии от неё возможно строительство жилого дома(если возможно ссылку на документ с нормами и допусками). Требуется ли от вас какой-либо документ подтверждающий возможность застройки.

Ответ


23. Добрый день! Прошу разобраться в создавшейся ситуации: в августе месяце мною были поданы показания электроэнергии,но когда я в сентябре в салоне связи Диксис оплачивала коммунальные услуги и свет,мне сказали,что за свет за август месяц мне начислили по-среднему. Прошу разобраться в данном вопросе и сделать за август месяц 2013 года перерасчет в соответствии с поданными мною показаниями электроэнергии. Показания электроэнергии всегда подавала одним и тем же способом и никогда не возникало никаких вопросов.

На Ваше обращение на сайте МУП "УльГЭС"сообщаем, что вопросы оплаты за электроэнергию( в т.ч. и перерасчет) находятся в компетенции ОАО "Ульяновскэнерго". ОАО "Ульяновскэнерго" расположен по адресу: пр. 50 летия ВЛКСМ, 23 а тел. 349-430 e-mail:ulenergo.ru


24. Подскажите, пожалуйста, как увеличить мощность ТП со 160 до 250?

Ответ


25. Здравствуйте! В течение августа-сентября на территории садового общества \"Вишневый сад\" (Ленинский район г. Ульяновска) систематически происходит отключение электроэнергии. Подобные действия привели к порче и утрате имущества собственников (постоянно перегорают лампочки,бытовая техника выходит из строя). Такиедействия могут привести к пожару. Плата взимается систематически, поэтому нельзя обвинять садоводов. Руководство садового товарищества отвечает на все вопросы фразой: \"Это подстанция в Ишеевке\".Пожалуйста, разберитесь в ситуации.С уважением, А.Ш.

Ответ


26. В собственность приобретен жилой дом в пос Плодовый жд района г. Ульяновска, дом подключен к сети электроснабжения, планируется снос дома и строительство нового. Как можно сохранить точку электроснабжения на время строительства, с какой формулировкой писать заявление, как в этом случае будет производиться учет электроэнергии.

Ответ


28. Здравствуйте!Обращаюсь с нижней терассы г.Ульновска , проживаю по адресу:рабочая дом 8 кв.6(собственник) У нас следует заменить щит электрический,поставить новый автомат, нужно это сделать незамедлительно,так как в каждой комнате постоянно выключается свет.,хотя готовят все на общей кухне.чайник включается так же на кухне.Данный щит стоит с момента постройки дома!! пожалуйста откликнитесь и проведите работу по устронению всех неполадок по электричеству!

Ответ


29. Когда будет нормальная бесперебойная подача электроэнергии на пер. Кобозева? Только в сентябре было 5! 5 отключений, вы понимаете, что есть обстоятельства, когда ваши мелкие неполадки, как вы их наверно называете, могут стать причинами смерти? Вам все равно? Вы монополия, мы плательщики, может уже хватит относится к нам по остаточному принципу? Если в ближайшее время ситуация не измениться, я вас ославлю на весь рунет.

Ответ


30. Планирую открыть предприятие общественного питания по адресу г.Ульяновск, ул.Радищева в отдельно стоящем, не жилом доме. На текущий момент заведено 5 кВт. Для оборудования общепита требуется увеличить до 30-50 кВт
Вопрос 1. Сколько может стоить увеличение мощности? (порядок цен из опыта)
Вопрос 2. Как рассчитывается стоимость?
Вопрос 3. Какие сроки рассмотрения и выполнения всех работ?
Прошу дать ответ, не цитатой из справочника, а понятным доступным языком.Спасибо.

Ответ


31. Обращаются к Вам жильцы домов №№ 9-14 по улице Лесоводов Ленинского района г.Ульяновска. Сейчас на нашей улице проводятся ремонтные работы (Капремонт. Замена АС провода на СИП 2А, с переводом питания с ТП-1071 от ТП-1056). Дело нужное и важное. Но выясняется, что после замены проводов наша улица останется без уличного освещения. Сейчас темнеет рано, по утрам дети идут в школу тоже затемно, поэтому без уличного освещения нам никак нельзя. Обращаемся к Вам с просьбой не демонтировать провода уличного освещения. Сейчас все функционирует нормально. Пожалуйста, оставьте нам уличное освещение. Пантелеевы, Неделькины, Безбородовы, Блинковы, Кильдюшовы, Коробковы, Богдановы, Айнетдиновы.

Ответ


32. Мы купили дом в частном секторе Железнодорожного р-на по пер. Щорса. По каким телефонам можно обратиться для уточнения вопросов по смене собственника и опломбировании нового счетчика.

Ответ


33. Просим вас произвести обрезку веток по адресу: Доватора, д.16/2, так как они представляют угрозу нависая на провода, что может привести к обрыву и аварийной ситуации.

Ответ


34. Планирую переехать в дом по ул.Куйбышева, 12. Через дорогу в 30 м. стоит электростанция. Насколько безопасен этот район в плане электромагнитных излучений, ведь лэп расположены очень близко к дому. Кто может провести замер в квартире?

Ответ


35. Отключение светильников сети уличного освещения в ночное время суток после 24:00.

Ответ


36. Прошу произвести замену ламп или ремонт осветительных приборов во дворе по улице Фруктовая, дом 1, связи с тем, что с наступлением темноты половина фонарей не работают, очень темно. Что создает аварийную ситуацию для автомобилей проезжающих по двору ночью, и риск для людей, которые идут на ощуп. С уважением Александр

Ответ


37. Здравствуйте. Проживаем в частном доме в долевой собственности. Соседка установила электрическое отопление. Нужно ли Ваше разрешение на установку электрического котла? Дому 100 лет, деревянный. Проводка в доме неизвестно какая. Кто установил котёл - неизвестно. Соседке 90 лет живёт с сыном инвалидом. Опасаемся за пожарную безопасность.

Ответ


38. Здраствуйте. Хотел бы узнать куда обратиться по вопросам установки и опломбировки счётчика электроэнергии.

Ответ


39. Сообщение: 1)Куда обращаться при неисправности счетчика
2)При каких условиях возможна бесплатная замена приборов учета или замена со скидкой?

Ответ


40. Сообщение: Здравствуйте! Я имею в собственности комнату в г.Ульяновске.Проживаю в Майнском районе.Коммунальные услуги всегда оплачиваю вовремя через терминал у нас, в Майне. Заметила,что в распечатках не указывается электроэнергия с некоторых пор.В бухгалтерию, куда раньше всегда обращалась, не могу дозвониться.Я думаю что за элоектроэнергию я не плачу. Соседи извещений никаких не передавали.Как быть? Спасибо.

Ответ


41. Сообщение: Здравствуйте! У нас недавно установили счетчики эл.энергии на столбах освещения - 1-ый пер.9 мая, д.18. Мы не знаем показаний теперь и не знаем, по каким тарифам платим - дневной или дневной+ночной. Как мне узнать потребление эл.энергии каждый день, чтобы понимать, как экономить электричество и за что я плачу? Ходить каждый день в УльГэс я не могу.

Ответ